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nur.fit FAQs

nur.fit questions

Here you will find all questions about our company, ordering processes, shipping processes and co. All product-specific questions can be found below or on our product detail pages. If you would still like to know more, please contact our dear Anna Maier at support@nurafit.de.

We, from nur.fit, promise exactly what our products can deliver. Without a lot of frills, we offer superfoods that can be perfectly integrated into your everyday life and make healthy eating easier. But at nur.fit, superfoods don't stop at the content, that's where it starts. We care about what's inside the package, but also what's around it. Therefore, we do not use preservatives, but maximize the shelf life through the packaging - and of course that makes less waste.

Nurafit is the name of our Company since 2012. 

All our products are packaged with love in Bremen by Werkstatt Bremen. In this non-profit company, with over 2000 employees, all our products are "fair.pakt" by people with handicap. The logo with the heart in the middle - this company is characterized in particular by the respectful cooperation and the design of a fair production process.

nur.fit Produkte

Unsere BIO Produkte kommen von Erzeugern und Herstellern, welche die Bestimmungen der EG-Öko-Verordnung einhalten, und sich den vorgeschriebenen Kontrollen unterziehen. Das ist besonders wichtig, da diese Naturprodukte mehr Vitamine und Mineralstoffe als herkömmliche Lebensmittel enthalten und weniger mit chemischen Pflanzenschutzmitteln belastet sind.
Darüber hinaus werden alle unsere BIO Produkte routiniert mehrmals auf Qualität getestet inklusive Mikrobiologie, Pestizide und Schwermetallen. Zusätzlich wird nur.fit jedes Jahr von der BCS Kiwa aus Deutschland auf die deutschen Bio-Standards getestet, um zu kontrollieren, ob wir diese Anforderungen erfüllen, um im deutschen Lebensmittelbereich verkaufen zu dürfen. Wir haben die Bio-Prüfung BCS Kiwa erfolgreich bestanden.

Bewahre es an einem lichtgeschützten Ort bei Zimmertemperatur auf. So hält es sich mehrere Monate. Du kannst dein Nussmus auch im Kühlschrank lagern, da wird die Konsistenz hingegen fester.
Wir empfehlen, die Pulver und Superfood Mixe geschlossen an einem kühlen, trockenen Ort (z. B. in einem Regal oder Schrank) aufzubewahren, der nicht direktem Sonnenlicht, Hitze oder Feuchtigkeit ausgesetzt ist.

Nussmus als Topping oder Brotaufstrich geht immer. Du kannst aber auch fancy Gerichte damit zaubern oder Soßen verfeinern. Schau einfach mal bei unseren Rezepten vorbei und lass Dich inspirieren.
Du findest die Nährwerte und Beschreibung der jeweiligen Produkte in der Produktspezifikation auf unserer Website nurfit.de.
Leider können wir aus Verpackungsmaterialgründen keine Proben anbieten. Wir können hier auch keine Ausnahmen machen, denn zwecks der Lebensmittelsicherheit ist es nicht gestattet, Ware händisch umzupacken und an Kunden zu versenden. Und unsere Produkte sind ja so gut, dass man gar keine Proben braucht.
Jedoch bieten wir bei Gerstengras eine 100g und beim BIO Matcha Pulver eine 125g Packung an.
Für beste Ergebnisse empfehlen wir, unsere Superfood und Pulver täglich zu verwenden! Die Mischungen können zu jeder Tageszeit verwendet werden. Verwende sie in pflanzlicher Milch, Smoothies, Säften, Haferflocken, Joghurt, Snacks, Milchkaffees, Salaten, Dressings und Dips – füge sie zu allem hinzu, wie Du möchtest! Gib einfach einen Löffel Deiner Mischung in das, was Du gerade zubereitest. Die täglichen Verzehrempfehlungen findest Du auch auf der Packung oder auf unserer Produktseite.
Die Produkte kann man alle super miteinander mischen, ohne dass die Nährstoffe in irgendeiner Weise verloren gehen. Du solltest diese nur nicht zu sehr erhitzen. Aber viele Kunden mischen die unterschiedlichsten Produkte in einem Smoothie mit verschiedenen Obstsorten zusammen.
Weitere Rezeptinspirationen findest Du auch auf unserer Website unter Rezepte.
Wir können Dir nicht versichern, dass unsere Produkte für alle Allergiker geeignet sind. Unsere Allergene findest Du auch auf unserer Produktseite. Bitte gib die jeweiligen Inhaltsstoffe des Produktes an Deinen Arzt weiter und lass Dich professionell beraten. 
Deine Sicherheit ist uns wichtig, daher empfehlen wir, bei unsicherheiten, hier Deinen Arzt zu Fragen bevor Du die Mischungen während der Schwangerschaft oder Stillzeit in Deine Ernährung aufnimmst.
Wir empfehlen Dir dringend, Deinen Arzt zu konsultieren, bevor Du unsere Produkte in Verbindung mit einer bereits bestehenden Krankheit verwendest. Wir sind keine Mediziner oder Gesundheitsdienstleister, daher können wir Dir keinen medizinischen Rat geben.
Informationen zu Herkunft, Nährwerte, Sorte, Zusammensetzung, Behandlung, Allergenen und vieles mehr findest Du in unserem Shop unter dem jeweiligen Artikel. Dort findest Du zu fast jedem Produkt eine sogenannte Spezifikation, die viele (wie der Name vermuten lässt) spezifische Informationen eines Produktes enthält. 

nur.fit orders

You can pay your order with PayPal, credit card, Sofort Ãœberweisung, Klarna or also by prepayment.

From an order value of 49€ you save the shipping costs completely. Otherwise the shipping costs within Germany are 4,99€.

Shipping within Germany takes 2-5 working days. However, this can sometimes be delayed by Corona.

nur.fit Lieferung und Versand

Der Versand innerhalb von Deutschland beträgt 4,99€. Packst Du jedoch noch mehr Produkte ein und erreichst einen Bestellwert von 59€, ist der Versand kostenfrei.

Der Versand nach Österreich beträgt 5,99€. Packst Du jedoch noch mehr Produkte ein und erreichst einen Bestellwert von 69€, ist der Versand kostenfrei.

Der Versand zur Schweiz beträgt CHF 8,90. Packst Du jedoch noch mehr Produkte ein und erreichst einen Bestellwert von CHF 79, ist der Versand kostenfrei.

Nur.Fit liefert derzeit europaweit. Die Lieferzeit und -kosten variieren je nach Wohnort.

• EU – 12,90€

• Restliches Europa – 19,90€

• Russland – 19,90€

DHL liefert Dein Paket in Deutschland innerhalb von 2-5 Werktagen aus. Nachdem wir das Paket an DHL übergeben haben, erhältst Du einen Tracking-Code, mit dem Du den Status Deiner Sendung jederzeit nachverfolgen kannst. Die Dauer der Zustellung in andere inner- und außereuropäische Länder variiert bei DHL, je nach Land, bis zu 12 Werktage.

Bitte wende Dich mit Deiner Bestellnummer an DHL.

Solltest Du dort keine Antwort erhalten, wende Dich mit deiner Bestellnummer an unseren Kundensupport unter support@nurfit.de.


Wenn Du Deine Bestellung schon aufgegeben hast, kann die Lieferadresse noch geändert werden, solange das Paket „In Bearbeitung“ ist. Ab dem Status „In Versand“ ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Schreib uns gerne unter support@nurfit.de. Wir schauen, dass wir die Adresse schnellstmöglich ändern.

Bitte habe Verständnis dafür, dass Du in diesem Fall einen Fehler bei der Eingabe deiner Adresse gemacht hast. Um das Paket erneut zu versenden, musst Du die Versandkosten erneut bezahlen.


Du bekommst von DHL eine Nachricht mit der Sendungsnummer, sobald Dein Paket versendet wurde. Dies kann bis zu 3 Tage dauern. Wir hoffen, dass Dich Dein Paket bald erreicht. 

Du kannst Deine Bestellung bei uns in Deutschland und Österreich mit PayPal, Apple Pay, Kreditkarte, Sofort Überweisung, Klarna oder auch per Vorkasse bezahlen.

In der Schweiz kannst Du mit PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse bezahlen.


Ja, alle Zahlungsmöglichkeiten sind sicher. Jede Zahlungsart wird von einem namenhaften Unternehmen angeboten, ist TÜV-geprüft und verschlüsselt.

Bei allen noch so modernen Zahlungsmöglichkeiten darf die klassischste und altbewährteste Variante nicht fehlen. Die gute alte Überweisung. Entweder Du gehst zu Deiner Bank, füllst den Überweisungsträger aus und gibst ihn ab oder Du wirfst diesen in Deinen Bankbriefkasten. Die Bank erledigt den Rest. Hier musst Du niemandem Deine Bankdaten mitteilen - nur die Bank selbst hat sie. Wählst Du diese Zahlungsart, erhältst Du eine E-Mail mit der Zahlungsanweisung und Deiner Bestellbestätigung.

Bitte bedenke: Wir versenden Deine Bestellung erst, wenn die Zahlung intern verbucht wurde. Dies kann bei Auslandsüberweisungen ein paar Tage zusätzlich in Anspruch nehmen in der Regel nicht länger als 72 Stunden.

Kauf auf Rechnung ist eine sehr beliebte Zahlungsart unter den Verbrauchern. Sie ist eine der gängigsten Bezahlmethoden. Wenn Du Kauf auf Rechnung wählst, erhältst Du alle weiteren Informationen direkt von Klarna. Dabei beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage ab Erhalt der Ware. Nach Abschluss des Bestellvorganges werden Dir die Bankdaten für eine Überweisung in Höhe der Bestellsumme angezeigt. Unabhängig davon erhältst Du aber bereits Deine bestellte Ware. Die Zahlungsabwicklung nimmt hierbei unser Partner Klarna vor. Wir bieten darüber hinaus die Möglichkeit der Ratenzahlung an.
PayPal ist eine sehr bequeme Zahlungsart, mit der Du alle Einkäufe im Internet mit nur wenigen Klicks bezahlen kannst. 80 % der Onlinekunden zahlen über PayPal, weil es einfach und unkompliziert möglich ist. Nach Abschluss des Bestellvorgangs ist mit einem Klick die Bezahlung über Dein PayPal-Konto durchgeführt. Je schneller Deine Zahlung eingeht, desto schneller bekommst Du Deine bestellten Produkte. PayPal gibt es seit über 10 Jahren. Mittlerweile nutzen PayPal weit über 230 Millionen Menschen in über 190 Nationen.
Wenn Du diesen Service noch nicht nutzt, kannst Du Dir während der Kaufabwicklung ein PayPal-Konto anlegen.

Wenn das Paket über Amazon geschickt wurde, musst Du bitte Dich beim Amazon Kundenservice melden. Dafür musst Du in Amazon unter: Konto -> Meine Bestellungen -> Problem bei Bestellung.

Alternativ hier direkt: https://www.amazon.de/gp/aw/contact-us

nur.fit Nachhaltigkeit

Wir versuchen, unseren Einfluss auf die Umwelt so gering und transparent wie möglich zu halten.

nur.nachhaltig

Unsere Nachhaltigkeit fängt schon bei der Verpackung unserer Produkte an: wir nutzen keine Konservierungsstoffe, sondern maximieren die Haltbarkeit durch die Verpackung - und das macht natürlich weniger Müll.

nur.regional

Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unseres Produktsortiments und vor allem auf nachhaltiges Handeln. Daher beziehen wir alle Produkte, bei denen es möglich ist, direkt von deutschen Bauern oder EU-Lieferketten und Produzenten.

nur.transparent

Manche Produkte wachsen einfach leider nicht bei uns vor der Haustüre und dazu stehen wir auch. Wichtig ist uns aber, dass auch hier alles nur.fair abläuft. Unserer Lieferkette ist vollständig prüfbar biologisch nach EU-Öko-VO. Zudem weiß man bei uns einfach was drinnen ist. Unsere Produkte haben zu 100% Rohkostqualität, sind vegan und haben keinerlei Zusatzstoffe.


Unsere Nachhaltigkeit fängt schon bei der Verpackung unserer Produkte an: wir nutzen keine Konservierungsstoffe, sondern maximieren die Haltbarkeit durch die Verpackung - und das macht natürlich weniger Müll. Unsere Verpackungen bestehen aus Kraftpapier mit PET Innenbeschichtung. Uns ist wichtig, auch weiterhin nachhaltige Lösungen zu finden, weshalb wir uns in diesem Bereich in ständiger Entwicklung befinden.


nur.fit Account

Du findest am Ende jedes Newsletters einen 'unsubscribe'-Link. Da kannst Du Dich abmelden.

Unser Newsletter ist natürlich kostenfrei. Du erhältst regelmäßig Informationen zu Angeboten, hilfreiche Tipps rund um die Themen Training und Ernährung, sowie Informationen über Rabattaktionen.

Bei dem Newsletter musst Du Deine Anmeldung ein weiteres Mal bestätigen. Zur Bestätigung geht es in der E-Mail. Wenn Du dieses getan hast, erhältst Du Deinen Willkommens Gutschein. Falls es trotzdem nicht geklappt haben sollte, dann wende Dich gerne an unseren Support support@nurfit.de. 

Den Gutscheincode kannst Du in Deiner Bestellübersicht eingeben. (Zur Bestellübersicht kommst Du, nachdem Du im Warenkorb auf "zur Kasse" geklickt hast).
Da ist direkt über dem orangenen Feld "Weiter zur Kasse" eine graue Schrift "Gutschein-Code eingeben". Wenn Du da draufklickst, findest Du das Feld zur Gutscheineingabe.
Bitte beachte die Dauer der Rabattaktion und dass ein Code nur einmal pro User eingesetzt werden kann.

Falls Du der glückliche Besitzer eines Gutscheincodes bist, achte bitte auf das Verfallsdatum. Pro Bestellung kannst Du nur einen Rabatt- oder Gutscheincode verwenden.


Nein, nach Abschluss der Bestellung kann kein Rabattcode mehr hinzugefügt werden. Du kannst Deine Bestellung allerdings stornieren, solange sie noch in Bearbeitung ist und dann erneut mit dem Rabattcode aufgeben.

Tut mir sehr leid, dass es mit dem Gutschein nicht funktioniert hat! Gerade bei Team nur.fit Mitgliedern ist es uns sehr wichtig, dass alles zu Deiner Zufriedenheit ist. Bitte kontaktiere uns unter support@nurfit.de.

Bitte beachte, dass der Rabatt nur einmal pro Nutzer gültig ist. Wenn es immer noch nicht funktioniert, sende uns einen Screenshot deines Warenkorbs an support@nurfit.de, damit wir das mögliche Problem identifizieren können.

nur.fit Reklamation/Beschädigung

Auch in jeder guten und effizienten Logistik können Fehler passieren. Wenn Produkte fehlen oder falsche Produkte geliefert werden, gib uns bitte kurz Bescheid unter support@nurfit.de mit Foto des Inhalts und der Box, damit wir Dir schnell helfen können.

Wir geben uns große Mühe bei der Produktwahl, allerdings sind Geschmäcker bekanntlich verschieden, sodass es vorkommen kann, dass Du mit dem ein oder anderen Produkt unzufrieden bist. Außerdem besteht unser Sortiment zu einem Großteil aus naturbelassenen Produkten, so dass Mängel trotz unseres strikten Qualitätsmanagements in Einzelfällen auftreten können.

Bitte schick uns die Daten Deiner Bestellung sowie ein Foto als Nachweis über support@nurfit.de, damit wir Dir schneller helfen können.


Wenn Dein Paket beschädigt wurde, also die Verpackung offen oder gerissen ist, dann schick uns bitte die Daten Deiner Bestellung sowie ein Foto als Nachweis über support@nurfit.de, damit wir Dir schneller helfen können. 

nur.fit superfoods

Superfoods can support you in many situations in life, give you more energy and strengthen your defenses. Vitamins and sufficient nutrients are important for the body so that it can provide the desired performance every day. But for this it must also be abundantly supplied - a balanced and healthy diet but often takes some time and this is where the superfoods come into play. Due to their gentle drying and grinding process, all the important nutrients contained in them are preserved and thus allow you to easily integrate them into your everyday life. The resulting increased intake of vitamins and minerals can have positive effects on your health and overall well-being.

Yes, all our products are handpicked and 100% vegan. With us, you simply know what's inside. Our products also have 100% raw material quality and no additives.

We attach particular importance to the quality of our product range and above all to sustainable action. Therefore, we obtain all products, where it is possible, directly from German farmers. For some products, however, it is unfortunately not possible to obtain them directly from Germany and we stand by this. But it is important to us that also here everything is done only.fair. Our supply chain is fully auditable organic according to EU-Öko-VO.

The quality of our products has top priority and therefore our BIO products come from producers and manufacturers who comply with the provisions of the EC Organic Regulation, and undergo the prescribed controls. This is especially important to us, because these natural products contain more vitamins and minerals than conventional food and are less contaminated with chemical pesticides. Furthermore, all our BIO products are routinely tested several times for quality including microbial contamination, pesticides and heavy metals. In addition, nur.fit is tested every year by BCS Kiwa from Germany for German organic standards to check if we meet the requirements to be allowed to sell in the German food sector. Our last organic test was done on 09.04.2020 by BCS Kiwa and we passed this test successfully.

Our nur.fit Superfoods can be mixed into your favorite dishes according to the recommended consumption. However, our products are excellent in smoothies, breakfast bowls, fruit juices, in doughs or our protein powders in protein shakes. So there are no limits for you and if you are looking for inspiration, you can find our recipe recommendations here.

nur.fit sugar alternatives

Sugar alternatives convince with their lower glycaemic index, which minimises cravings. They also have more vitamins than table sugar and erythritol, for example, has zero calories, which makes it a perfect companion for a diet.

We currently offer three sugar alternatives in organic quality. These are organic coconut blossom sugar, organic date sugar and organic erythritol.

You can find all the details about organic coconut blossom sugar, organic date sugar or organic erythritol on our product details page, including FAQs. If there is still more you would like to know, please contact our support.

nur.fit vegetable powder

All our BIO vegetable superfoods are grown and also packaged in Germany.

Our organic vegetable powders can easily be added to water, smoothies, breakfast bowls, pasta or dips. There are virtually no creative limits to what you can do with them.

You can find all the exact product details for BIO kale powder, BIO spinach powder or BIO broccoli powder on the product page.

nur.fit proteins

It is now also possible to get enough protein vegan by using plant powders such as pea protein or rice protein. In addition, vegan proteins are easier to digest than conventional whey proteins.

Our BIO vegan protein mix is blended in a perfect ratio of BIO rice protein and BIO pea protein (70:30) and convinces with a protein value of 86.3g/100g protein. Since it does not contain any additives or flavour enhancers, it is very neutral in taste, which makes it a perfect companion for shakes. Depending on your preference, you can simply add cocoa.

All details about BIO hemp protein, BIO rice protein, BIO pea protein or BIO vegan protein mix can be found on our product details page including FAQs.

nur.fit algae

Spirulina and chlorella contain mostly B12 analogues, but most of these are not usable by the body, which is why B12 is mentioned, but it is very difficult to prove how much the body can absorb.

If you would like to learn more about our superfood algae, you will find all the information you need on our product page for organic chlorella powder or organic spirulina powder. If the powders are too tasty for you, we recommend our BIO Chlorella Tabs and BIO Spirulina Tabs.

We offer both algae powder and algae tabs. Both are also offered in organic quality.

nur.fit snacks

We currently have delicious organic goji berries.

You can find out all about it on our product page on organic goji berries.

nur.fit grasses

Our wheatgrass powder as well as barley grass powder are already after 3-6 weeks and therefore contains no gluten and retains all the nutrients.

Both our barley grass powder and our wheat grass powder are perfect for mixing into smoothies, bowls and dips. If you're in a hurry, the powders can also be dissolved in water or simply taken with our barley grass tabs.

You can find all the details about BIO barley grass powder from Germany, BIO wheat grass powder from Germany or barley grass powder as well as wheat grass powder on our product details page including FAQs.

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